Стабильная работа офисной и компьютерной техники и вспомогательных средств обеспечивается их своевременным и качественным техническим обслуживанием. Однако, содержание высокооплачиваемого специалиста по ИТ-технологиям далеко не всегда целесообразно и требует значительных расходов. В наибольшей степени это касается небольших организаций, где вмешательство в работу компьютеров требуется далеко не каждый день.
По этим причинам множество организаций, напрямую не связанных с бизнесов в компьютерной среде, осуществляют передачу функций по техническому обслуживанию, контролю и обновлению компьютерной техники сторонним организациям, выполняющим это профессионально. Абонентское обслуживание компьютеров предполагает значительное сокращение затратной части бюджета фирмы за счет экономии на вакансии специалиста ИТ-технологий. Кроме того, при абонентском обслуживании ремонт компьютеров в Сургуте будет осуществляться своевременно и с высочайшим качеством.
Возможный ущерб от несвоевременного обслуживания компьютерной техники и вычислительных сетей
В современном бизнесе компьютерная техника играет далеко не последнюю роль и от ее надежности и нормального функционирования в значительной степени зависит работа всей организации, а в случае неисправности можно ожидать множества неприятных последствий:
- Прямой финансовый ущерб. Сюда включаются непредвиденные затраты на срочное выполнение ремонта и оплату работы ИТ-специалистов. Также этот вид ущерба включает потери от безвозвратно потерянного во время простоев времени.
- Безвозвратная потеря информации. В этом случае оценить потери достаточно проблематично, но они могут достигать колоссальных масштабов. Также сюда относится утеря секретности из-за проникновения в открытый доступ закрытых документов по случайности или злому умыслу.
- Потеря репутации у деловых партнеров. Из-за неисправностей компьютерной техники возникают вынужденные простои, ведущие к срыву заранее оговоренных сроков выполнения заказов партнеров.
Для того, чтобы предприятие работало стабильно и без непредвиденных задержек, вызванных неисправностями или сбоями в работе компьютеров, необходим комплекс работ по обслуживанию компьютерной и офисной техники, включающий настройку Wi-Fi роутера, антивирусную защиту, поддержку функционирования сети и доступа в Интернет, своевременное обновление программ и комплектующих компьютеров.
Что дает ИТ-аутсорсинг?
Практика передачи части работ по обслуживанию технических средств практикуется достаточно давно, особенно для организаций, чья деятельность направлена в другие сферы. В последнее время наблюдается значительное увеличение значимости аутсорсинга во всех отраслях, и, в особенности, в области компьютерного абонентского обслуживания. Аутсорсинг дает организации-заказчику множество преимуществ, основные из которых перечислены ниже.
- Уменьшение затрат фирмы на поиск, обучение, выплату заработной платы и другие расходы на специалистов по обслуживанию офисной и компьютерной техники. Кроме того отпадает необходимость в создании материально-технической базы для данных работ.
- Оптимизация бизнес-процессов, связанных с непосредственной деятельностью компании. Возможность направить усилия на развитие новых и совершенствование старых видов деятельности.
Заключение договора аутсорсинга даст вам профессиональный постоянный мониторинг состояния компьютерной техники и программного обеспечения, максимально быстрое устранение возможных проблем, связанных с ИТ-сектором, а также их предупреждение.
